Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 7wan

1. Điều Khoản Chung

7wan (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "7wan") là nhà cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến vận hành theo giấy phép cờ bạc quốc tế được cấp bởi cơ quan quản lý có thẩm quyền. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ jackpot và các trò chơi giải trí khác.

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 7wan. Các điều khoản này được áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 7wan, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ của điều khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7wan, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là người mất năng lực hành vi dân sự;
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào;
• Không đang trong danh sách tự cấm cờ bạc hoặc danh sách hạn chế của bất kỳ cơ quan quản lý nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7wan. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người dùng (dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 7wan sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 7wan qua Zalo hoặc Telegram.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

7wan có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

7wan hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT.

4.2 Giới Hạn Giao Dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường và có thể được điều chỉnh cho thành viên VIP.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút làm việc. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 10 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Xác Nhận Chủ Tài Khoản

Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để rút tiền phải mang tên của chính người dùng đã đăng ký tài khoản tại 7wan. 7wan không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt tại 7wan đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một hộ gia đình;
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình;
• 7wan có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược;
• 7wan bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6. Quy Tắc Cá Cược

Người dùng tham gia cá cược tại 7wan phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của từng sảnh game;
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ cược không chính xác, 7wan bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi;
• Kết quả của các trò chơi casino và nổ hũ được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối;
• Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được xác nhận bởi trọng tài tại trường đấu. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 7wan và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
• Thông đồng hoặc câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng 7wan cho mục đích chuyển đổi tiền bất hợp pháp;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 7wan;
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong các kênh hỗ trợ và chat.

8. Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 7wan. Bằng việc đồng ý với điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi.

7wan cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, bao gồm mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

7wan cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 7wan (bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng internet, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan;
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hành vi của bên thứ ba.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 7wan đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

7wan xem trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm miễn phí cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức tổng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cá cược;
• Tự tạm dừng: Tạm thời khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 7wan qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Bạn cũng có thể tìm đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11. Chấm Dứt Dịch Vụ

7wan bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 7wan có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do 7wan chủ động chấm dứt mà không có lỗi từ phía người dùng, số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

7wan có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7wan sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 7wan qua:

• Zalo: 7wan.support
• Telegram: @7wanvn
• Email: [email protected]